لا يبدو أن التدريب على هذا النحو يمثل بُعدًا استراتيجيًا في الشركة.

قد يبدو الاستثمار في التدريب وكأنه يأتي بنتائج عكسية. إن إنفاق الوقت والمال لتمكين الموظفين والشركاء والعملاء من التعلم هو بالتأكيد مبادرة بناءة وسخية. لكن ما عائدها على الاستثمار؟

في الواقع، يعد التدريب جزءًا من استراتيجية الإدارات بخلاف الموارد البشرية:

يهدف قسم المبيعات إلى تحسين أداء فريق المبيعات. تتيح لنا منهجيتنا البسيطة، المستندة إلى نموذج كيركباتريك لتقييم نتائج التدريب والتعلم، قياس تقدم مندوبي المبيعات في الوقت الفعلي، سواء في إطار المحاكاة أو في سياق عملهم.

تستخدم إدارة الجودة التدريب للتحقق من المهارات وإعداد التدقيق. من ناحية أخرى، تضمن ميزات التتبع في نظام Dokeos لإدارة التعلم معادلة الورق، ومن ناحية أخرى، تستخدم إدارة ذكاء الأعمال التدريب لتعيين المهارات الداخلية والتأكد من استمرارها.

تنشر إدارة التسويق تدريبًا يتضمن استبيانات لجمع المعلومات الاستراتيجية: الاعتراضات التي يواجهها مندوبو المبيعات، والأبعاد غير المعروفة للمنتجات والخدمات، والأخطاء في التفاعلات مع العملاء.

مع 20 عامًا من الخبرة، يقدم فريق Dokeos الاستشاري الدعم لمواءمة التدريب مع أهدافك وتوفير أدوات لقياس فعاليته.

توماس دي براتير، الرئيس التنفيذي ومؤسس Dokeos