Un LMS devient le meilleur allié des assureurs

Depuis 20 ans, AEDES est une société d’assurance qui propose des produits auto, vélo, incendie et protection juridique.

La contrainte réglementaire des courtiers et intermédiaires en assurance s’appelle « DDA », pour Directive européenne sur la Distribution d’Assurance.  Le thème de la formation est largement développé dans cette directive. Elle impose en effet un minimum de 15 heures de formation par an aux courtiers – contre 10 heures pour la précédente directive.

Pour fidéliser son réseau de courtiers, AEDES a eu l’idée de les aider à acquérir ces fameux « points de formation ». Une école en présentiel, proposant des formations académiques sur les métiers et réglementations en matière d’assurance, a d’abord été créée. Puis, en 2016, une plateforme LMS a été déployée. Les courtiers qui peinent à engranger leurs points de formation ont désormais un petit outil miracle à leur disposition : il leur suffit de se connecter au LMS, de suivre un cours en ligne… et hop, le tour est joué. Le point de formation est engrangé… pour peu bien sûr que le test final soit réussi !

Un centre de formation en ligne qui devient vecteur de croissance

Au sein de notre étude de cas nous analyserons comment Aedes a réussi à digitaliser son business de formation à tel point qu’il devienne aujourd’hui son plus important vecteur de croissance. L’étude de cas aborde les points suivants:

  • Fidéliser le réseau des courtiers via une plateforme en ligne (LMS)
  • La mise en place des contenus de formation
  • Bilan: de la fidélisation à une stratégie de diversification
  • Pourquoi avoir sélectionné Dokeos LMS ?

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