Dokeos a développé un plan de formation à utiliser lors de l’onboarding des commerciaux nouvellement recrutés.
Ce template de formation en téléchargement gratuit 📥 contient les étapes nécessaires afin d’assurer que votre nouvelle équipe commerciale soit apte à aller sur le terrain en maîtrisant parfaitement votre offre et vos techniques de vente 🚀.
💰 Un onboarding réussi rime avec profit
Conscient de la corrélation entre la compétence des collaborateurs et la prospérité de l’entreprise, Dokeos LMS a développé pour ses partenaires un plan d’onboarding et de formation personnalisable ✨. Une sorte de feuille de route conçue pour accélérer le processus d’intégration des nouvelles recrues, et cela à travers des formations en ligne.
Dans l’absolu, un plan de formation efficace doit être exhaustif et couvrir l’ensemble des aspects permettant à vos représentants commerciaux de s’imprégner de votre écosystème. Le modèle que nous avons élaboré se base sur une logique d’apprentissage, de pratique et de performance.
📄 Comment se présente le plan de formation de Dokeos ?
Dans le plan de formation de Dokeos, le 1er chapitre de formation est dédié à la présentation de l’entreprise. Il est composé d’une partie « Apprentissage » sur la culture de l’entreprise, ses équipes et son fonctionnement. Puis d’une deuxième partie « Pratique » pour stimuler l’apprenant, notamment avec des exercices concrets sur les noms des collègues et les valeurs de l’entreprise. Et enfin, la partie « Performance » visant à évaluer l’apprentissage à travers le taux de réussite de la formation. Un exemple d’indicateur de performance dans ce chapitre peut être : la génération de 100,000 euros de revenus annuels récurrents (RAR) par trimestre.
Le 2ème chapitre se focalise sur le produit, ses caractéristiques et ses faiblesses. L’apprenant sera amené dans ce chapitre à faire des prospections téléphoniques, faire une démo et présenter les mises à jour de votre produit. L’apprentissage peut être évalué grâce au taux de réussite dans le cours et au score enregistré sur les quiz par exemple.
Le 3ème chapitre, lui, est axé sur les prospects. Vos commerciaux fraîchement recrutés seront formés sur les objectifs de vente, les canaux d’acquisition, mais aussi sur l’approche des concurrents. Vous pourrez leur proposer ensuite des exercices sur l’emailing ou encore le « nurturing » des prospects, selon le besoin conjoncturel.
Par ailleurs, les ventes que vous réaliserez reposeront essentiellement sur la qualification de vos conseillers commerciaux. La montée en compétence de votre équipe grâce à notre plan de formation servira non seulement à augmenter votre bénéfice annuel sur le court terme, mais également à dépasser la concurrence et à vous positionner en tant que leader dans votre secteur d’activité sur le long terme🤞.
👩🏫 5 conseils pour personnaliser votre plan de formation
Le contenu de votre plan de formation doit donner une vue d’ensemble à vos nouvelles recrues sur leur rôle dans votre entreprise.
Voici 5 conseils pour adapter notre plan de formation à l’onboarding de vos commerciaux :
👉 1. Plus les mots, les phrases et les objectifs sont simples, plus vous optimisez l’impact de l’apprentissage sur la performance de votre équipe.
👉 2. N’essayez pas d’enseigner trop de sujets à la fois. Concentrez-vous sur les concepts élémentaires qui stimulent la performance et laissez vos vendeurs guider le parcours de formation selon leurs besoins d’apprentissage.
👉 3. Mesurer la réussite de la formation vous permettra d’identifier les points d’amélioration et d’adapter les plans de formation individuels en fonction des besoins et des retours de chaque représentant commercial.
👉 4. Le modèle de plan de formation de Dokeos est assez flexible pour l’adapter à tous les postes qui composent votre équipe commerciale. Vous pouvez le customiser pour l’onboarding de votre représentant commercial, comme pour votre chargé de compte ou votre chargé du service client.
👉 5. Afin d’optimiser l’onboarding de vos commerciaux, nous vous recommandons fortement d’utiliser un LMS pour créer des expériences d’apprentissage uniques et assurer la montée en compétence de vos équipes efficacement. Simple d’utilisation et intuitif, Dokeos LMS vous aide à concevoir un programme de formation en phase avec votre stratégie RH. Vous bénéficierez de l’expérience de nos chefs de projets pour vous guider tout au long de la conception de votre parcours de formation jusqu’à sa mise en œuvre.
Dokeos LMS est la solution eLearning utilisée par de entreprises comme Lagardère, Pharmafield, 4cad, Hopps ou encore JPM pour former leurs forces de vente.
💪 En plus de contribuer à l’accélération des ventes, une formation d’onboarding déployée sur Dokeos LMS renforce votre marque employeur 😉. Cela vous permet d’une part d’attirer les meilleurs profils à l’avenir et d’autre part, de garantir l’épanouissement professionnel et la fidélité de l’équipe commerciale que vous aurez formée. N’attendez plus, contactez-nous !
