Plusieurs facteurs permettent d’évaluer assez précisément le coût d’une formation e-learning. Des ressources au contenu, quelques points de repère.
Comment tarifier une formation e-learning?
En fonction de vos objectifs d’apprentissage, une grille d’analyse permet d’identifier les différents centres de coûts:
1. Les ressources en personnel
Combien de personnes seront dédiées au projet? Sont-elles internes ou externes à l’entreprise?
En entreprise, plusieurs intervenants participent au lancement d’un programme e-learning: responsable financier, responsable RH, responsable technique, formateurs. Travailler avec des spécialistes en formation e-learning externes à la société est certes un investissement, mais permet de dégager du temps pour les équipes. Pouvoir se reposer sur une technologie en mode Saas permet d’éviter à l’entreprise d’avoir à s’occuper des problèmes techniques, souvent complexes et coûteux.
2. Les ressources en termes de contenu
Vos contenus existent-ils déjà ou doivent-ils être créés? Avez-vous tous les éléments à disposition ou doivent-ils être formalisés, puis rédigés? Existe t-il des tests d’évaluation?
La création d’un scénario à partir de ressources multiples est une des parties les plus coûteuses du développement d’un programme e-learning. Capitaliser sur des contenus de formation déjà existants permet de réduire sensiblement l’investissement initial.
3. Les formats
Quels types de contenu seront proposés? Allez-vous utiliser des images/vidéos existantes ou devez-vous les acheter? Les produire? Avez-vous besoin d’animations, de podcasts ou d’autres technologies?
- La solution la moins coûteuse consiste à repartir de l’existant (cela peut même être un PowerPoint) pour rapidement lancer la formation. C’est le rapid learning.
- Si l’entreprise opte plutôt pour un contenu rich media, associant plusieurs multimédias interactifs au sein de la formation, les coûts augmentent.
- Enfin, un serious game, très interactif et impliquant pour l’apprenant, est la solution e-learning la plus chère.
4. Les besoins en interactivité pour soutenir votre scénario
Quels outils allez-vous proposer pour garantir le dialogue avec vos apprenants ? Dès le début, il est très important de repérer les points critiques de ce centre de coûts : simulation, évaluation, voire wiki ou forum ou vidéoconférence.
Afin de soutenir vos objectifs pédagogiques, il est important de conserver le contact avec les différents apprenants. Un wiki est la solution la moins coûteuse quand le blended learning, plus impliquant, est l’option la plus chère. Entre les deux, un forum ou de la vidéo conférence offre une réponse fiable et adaptée.
De même, les activités choisies pour évaluer la formation professionnelle engendrent des coûts différents.
5. La gestion de projet
Pour contrôler le budget, il est important de se tenir aux décisions prises pendant le développement de la formation. À chaque modification apportée en cours de route, c’est l’ensemble du programme qui est impacté et le prix monte. Les décisions doivent être prises avec beaucoup de discipline.
Il convient de se souvenir que les coûts initiaux sont amortis sur plusieurs années, quand le cours pourra être réutilisé, sans déplacement, pour les apprenants suivants.
