Comprendre les WCAG 2.0 pour l’accessibilité des contenus e-learning

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Les règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0, communément appelées Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0), sont mondialement considérées comme la référence pour l’accessibilité des contenus Web.

Les normes WCAG sont des bonnes pratiques facultatives, certes, mais primordiales pour les développeurs E-Learning qui souhaitent créer des modules accessibles pour les personnes en situation de handicap.

Les 61 critères de conformité composant les WCAG 2.0 sont classés en 13 grandes règles, elles-mêmes divisées en 4 grands principes (Perceptible, Utilisable, Compréhensible, Robuste). À chacun de ces critères, est attribué un niveau de conformité, soit, dans l’ordre: A, AA, AAA. Quels sont les standards d’accessibilité web ? Comment respecter les principes qui régissent l’accessibilité web ? Et Comment Dokeos LMS vous aide à créer un module e-learning conforme aux WCAG ?

Regardons tout cela de plus près.

Que signifie l’accessibilité en termes d’e-learning ?

Commençons tout d’abord par un rappel et une définition de l’accessibilité en termes d’e-learning. 

En clair, un module e-learning accessible est un module que les personnes en situation de handicap (intellectuel, moteur, visuel ou auditif) peuvent suivre de manière efficace comme tout autre apprenant. En effet, pour les apprenants en situation de handicap, la navigation, la compréhension et l’interaction avec les contenus de formation peuvent être perçues différemment. Pour compenser ces inégalités, vous devez optimiser vos contenus afin de les rendre accessibles. 

Vous pouvez en apprendre plus sur l’accessibilité dans le E-Learning en lisant cet article : Comment rendre vos modules e-learning vraiment accessibles

Les 4 grands principes des WCAG

Selon les WCAG, le contenu web accessible doit suivre quatre principes : il doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.

Perceptible (perceivable)

Les modules ainsi que les différents contenus doivent être perceptibles c’est à dire que les apprenants doivent pouvoir y accéder quelle que soit leur capacité à voir, à entendre ou à toucher.

Pour rendre vos modules e-learning plus perceptibles : 

  • ajoutez du texte alternatif aux images, aux boutons et à tous les autres objets de votre module ;
  • proposez des versions de remplacement aux médias temporels (audio, vidéo) : transcription textuelle, sous-titrage synchronisé, traduction en langue des signes, braille, synthèse vocale;
  • Donnez aux apprenants la possibilité de choisir la taille du texte.
  • facilitez la perception visuelle et auditive du contenu par l’utilisateur, notamment en séparant le premier plan de l’arrière-plan (contrastes, couleurs, distinction visuelle des liens, son réglable).
  
Utilisable (operable)

Un contenu utilisable est fonctionnel et adaptable à tout type de clavier. Vos apprenants doivent avoir le temps nécessaire pour naviguer, lire le contenu et effectuer toutes les actions requises du module. 

Pour rendre vos modules e-learning plus utilisables : 

  • rendez toutes les fonctionnalités accessibles au clavier ;
  • donnez aux apprenants la possibilité de sauter les exercices chronométrés ;
  • évitez les contenus susceptibles de provoquer des crises, tels que des lumières clignotantes (pas plus de 3 flashs) ;
  • fournissez à vos apprenants des éléments d’orientation pour naviguer, trouver le contenu et se situer dans le site (hiérarchie des titres, liens explicités, fil d’Ariane, plan de site, etc.)
 
Compréhensible (understandable)

Les apprenants doivent être capables de comprendre à la fois le contenu du module et comment naviguer dans l’interface utilisateur. 

Pour rendre vos modules e-learning plus compréhensibles :

  • rendez le contenu textuel lisible et compréhensible (jargon et abréviations explicités)
  • donnez la possibilité aux lecteurs d’écran de déterminer la langue utilisée dans votre module
  • aidez vos apprenants à éviter les erreurs de saisie et à les corriger (messages d’erreurs, aides contextuelles)
  • créez une navigation facilement identifiable et cohérente tout au long de votre module.
 
Robuste (robust)

Le contenu du module doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran. 

Pour rendre vos modules e-learning plus robustes :

  • donnez des noms, assigner des rôles et des valeurs à tous les éléments de votre module.
  • publiez des modules au format HTML.

Les niveaux de conformité A, AA, AAA

De ces 4 grands principes WCAG découlent un ensemble de 61 critères de succès testables. Et chaque critère de succès correspond à un niveau de conformité attribué en fonction de son impact sur l’accessibilité :

Le niveau de conformité A : Ce niveau permet à de nombreuses personnes d’accéder aux contenus. Ce sont des techniques souvent faciles à mettre en place. 

Pour un niveau A, tous les contenus audio préenregistrés sont sous-titrés à moins que l’audio ne soit la transcription d’un texte écrit. 

Assurez-vous donc que tous vos modules e-learning respectent les recommandations de niveau A, car elles rendent votre e-learning accessible à un large public.

Le niveau de conformité AA : les critères de réussite de niveau AA sont un peu plus exigeants, plus spécialisés, plus difficiles à mettre en oeuvre, mais permettent à certains groupes supplémentaires d’accéder au contenu. L’application de ce niveau de conformité concerne un public plus restreint, mais les changements peuvent avoir un impact important sur vos apprenants. 

Le niveau AA suppose que toutes les vidéos ont une audiodescription.

Le niveau de conformité AAA : ces critères de succès peuvent être complexes et parfois coûteux à mettre en œuvre et ne concernent qu’un public très spécifique. Ce sont les besoins de vos apprenants et de votre organisation qui vont déterminer si vous devez suivre les recommandations de niveau AAA.

Le niveau AAA demande que tous les contenus audios soient accompagnés d’une version en langue des signes. 

Gardez en tête que l’application de ces niveaux de conformité dépend de votre public d’apprenants et des possibilités techniques de votre environnement de travail. 

Dans la majorité des cas, vous devez satisfaire aux critères du niveau A avant de pouvoir satisfaire à ceux du niveau AA.

Et pour atteindre le niveau de conformité AA, le niveau généralement visé par la législation et recommandé par l’Union européenne, l’ensemble des critères de niveau A et de niveau AA doit être respecté.

Dokeos vous aide à créer des modules e-learning conformes aux WCAG 

Avec Dokeos LMS, la prise en compte de l’accessibilité est native. En effet, en matière d’accessibilité, nous avons fait en sorte que notre LMS respecte les besoins de tous les apprenants et que nos modules répondent aux exigences des WCAG aux niveaux A et AA.

Par exemple, afin d’optimiser vos modules pour des apprenants sourds ou malentendants, notre LMS offre la possibilité d’importer et d’incruster du contenu vidéo sous-titré. 

Pour vos apprenants aveugles et les malvoyants, notre LMS est compatible avec les lecteurs d’écran TalkBack et JAWS.

 

 

 

 

En conclusion 

Un contenu accessible aux personnes en situation de handicap moteur, mental, auditif et visuel doit répondre à un certain niveau d’accessibilité.

Et l’accessibilité numérique est régie par de nombreuses règles qui l’encadrent. Le Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA 4.0) le référentiel français pour appliquer la norme WCAG 2.1, vous permet de vérifier qu’une page web est conforme aux critères de succès.

Dokeos s’engage à garantir l’accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap. Notre LMS est continuellement amélioré afin de rendre la navigation agréable pour tous, respectant ainsi les normes d’accessibilité appropriées.

Pour découvrir les atouts du LMS Dokeos, n’hésitez pas à les tester ! L’essai est gratuit et c’est ici !

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