Saviez-vous que 4 % des salariés quittent leur poste après le 1er jour, et que 22 % des turnover ont lieu au cours des 45 premiers jours de travail ? La généralisation du télétravail en cette période de crise sanitaire ajoute une dimension supplémentaire à ce défi.
Mais, ce n’est heureusement pas une fatalité et les chiffres le prouvent. Les collaborateurs ayant bénéficié d’un dispositif d’onboarding ont 58 % de chances d’être encore présents dans l’entreprise trois ans après leur embauche et un programme d’accueil structuré permet d’augmenter de 82% le taux de rétention des collaborateurs.
Quelles sont alors les meilleures pratiques pour un processus d’onboarding en temps COVID-19 ? Et comment réussir à créer et maintenir le lien humain avec les équipes via écrans interposés ?
Nous partageons avec vous la vision de Dokeos sur l’onboarding à distance, ainsi que notre dispositif pour accueillir et intégrer nos nouveaux collaborateurs.
Comment concevoir un processus d’onboarding efficace à distance ?
L’onboarding est une étape cruciale et continue qui permet de former un collaborateur et de le faire adhérer à la vision et à la culture de l’entreprise. Voyez-ça comme un jeu d’échec. Chaque prise de décision revient à jouer un coup sur un échiquier. Il est donc nécessaire de mettre en place une démarche d’anticipation stratégique. Certains mouvements/mesures sont évidents et d’autres plus subtiles.
Au lieu d’un échec et mat, vos nouvelles recrues doivent adhérer à la culture d’entreprise, à travers des mouvements stratégiques et en tirant rapidement les leçons de leurs erreurs.
#1 Assigner des buddys
Pour une recrue, avoir une personne à qui se référer lui permet de gagner en autonomie et en confiance. La communication est essentielle, que ce soit pour prendre des nouvelles informelles ou informer votre collaborateur de potentielles nouveautés dans votre organisation. Le petit plus de Dokeos, instaurer un système de « météo du jour » caractérisée par un soleil, des nuages ou encore de la pluie, qui illustrera le ressentie de la nouvelle recrue.
#2 Les outils collaboratifs pour créer une communauté d’apprentissage
Les interactions en ligne et hors ligne sont particulièrement efficaces pour renforcer l’apprentissage de vos nouvelles recrues. Optez pour des outils qui facilitent les communications entre collaborateurs et encouragent aussi bien les discussions en one-to-one qu’en équipe.
#3 DOKEOS Live, l’allié de l’intégration digitale
Notre outil de visio-conférence, Dokeos live vous permet de programmer des réunions à distance et des webinaires avec vos nouvelles recrues. Il est adaptée aux organisations de toutes les tailles et peut accueillir de nombreux participants (Jusqu’à 250 utilisateurs par session).
Dokeos Live c’est la visio facile et moderne
Avec Dokeos live, vous pouvez faire en sorte que la contrainte (confinement, manque d’interactions,…) soit créatrice. C’est aussi l’occasion de montrer au nouveau collaborateur que ni la distance ni les circonstances n’abolissent l’intérêt qu’on lui porte.
Chez Dokeos, nous organisons des « cafés virtuels » de façon hebdomadaire pour conclure la semaine en revenant sur les temps forts en équipe. Nous avons développé une méthode qui s’appuie sur 5 volets : Les APPAB
- Accomplissements : qu’avons nous réalisé durant la semaine qui s’est écoulée?
- Projets : quels sont les projets qui vont nous occuper la semaine prochaine ?
- Préoccupations : qu’est ce qui nous préoccupe, nous tracasse, dans le travail au quotidien ?
- Analyse : comment comprenons-nous ce que nous observons, quel enseignement en tirons-nous ?
- Besoin : que ressentons-nous comme besoin ?
#4 Gamifier l’onboarding avec Dokeos LMS
Un programme d’onboarding efficace stimule la productivité, la motivation et la rétention.
Chez Dokeos, nous transmettons notre culture, nos valeurs, notre vision et nos missions via un serious game collaboratif dispensé sur notre LMS.
Imaginez par exemple un jeu de piste ou une quête scénaristique où chaque jour la nouvel recrue aura pour mission la découverte de ses nouveaux collaborateurs. Pour chaque collaborateur identifié, un nouveau contenu sera débloqué permettant ainsi la possibilité d’atteindre des niveaux dans le jeu. En recherchant les informations nécessaires, le nouveau collaborateur va acquérir des notions pédagogiques, comprendre, s’approprier et s’imprégner de la culture d’entreprise ainsi que ses valeurs.
#5 Sonder vos nouvelles recrues
Il est intéressant de sonder ponctuellement vos nouvelles recrues afin de s’assurer que les communications internes sont bien assimilées et les tâches transmises bien adaptées à leurs besoins.
Un sondage peut aussi faire la différence. Il permettra de voir si vos collaborateurs sont bien intégrés et qu’ils suivent bien le programme proposé.
Avec Dokeos LMS, analysez en temps réel les compétences acquises et guidez vos nouvelles recrues vers des nouveaux scénarios de formation qui répondront aux besoins de votre organisation.
En Conclusion
Loin d’être une contrainte, la mise en place d’un programme d’onboarding conditionne la montée en compétences de vos nouvelles recrues, tout en favorisant la motivation, et la productivité. La première impression est souvent déterminante. Osez combiner et enchaîner les expériences dans vos process d’onboarding. Le LMS Dokeos a été conçu pour stimuler ce genre d’apprentissage. Il vous permet de créer rapidement un parcours d’intégration composé de modules spécifiques de coaching et de mentoring.
À chaque projet ses outils les plus pertinents pour booster l’engagement de vos nouvelles recrues. N’hésitez pas à nous contacter !
