Les pratiques en matière de système de gestion de la qualité ont fortement évolué. Votre société va-t-elle passer au LMS pour son approche centrée employés?
Tout a commencé avec de simples tableurs. Et aujourd’hui, les logiciels de gestion de la qualité sont devenus incontournables! Cette évolution se poursuit davantage avec une nouvelle phase: l’adoption des Learning Management Systems (LMS).
Pourquoi les sociétés passent du système de gestion de la qualité au Learning Management System?
Les systèmes de gestion de la qualité permettent aux entreprises de respecter les normes et d’adhérer aux protocoles de conformité. Pourtant, de nombreuses entreprises font la transition vers les Learning Management Systems. La raison? Leur approche plus centrée sur les employés. Ces plateformes de formation en ligne aident les entreprises à développer, mettre en œuvre et suivre les initiatives d’assurance qualité à l’échelle mondiale.
Découvrez 6 raisons qui poussent les sociétés à choisir un LMS pour leurs besoins de formation en ligne et gestion de qualité.
1. Favoriser l’accessibilité aux ressources de formation en ligne
L’accessibilité des LMS à toute heure et en tout lieu est l’un des principaux avantages de ces plateformes e-learning. Les employés peuvent avoir accès à de précieuses ressources de formation n’importe où, n’importe quand, à l’inverse des systèmes de gestion de qualité. Hébergés localement, ceux-ci sont uniquement accessibles sur des terminaux spécialisés. De plus, vos responsables de formation peuvent modifier et actualiser le contenu de la formation en ligne où qu’ils se trouvent. Ainsi, vous pouvez inviter des collaborateurs distants, tels que des spécialistes du secteur, à apporter leur contribution à votre formation en ligne.
2. L’intégration d’outils de reporting et d’analyse
La plupart des plateformes LMS intègrent des outils de reporting et d’analyse. Ces fonctionnalités permettent de suivre pratiquement tous les aspects de votre programme, tant les performances des employés que les résultats des évaluations. Ainsi, vous avez la possibilité d’améliorer continuellement votre stratégie de formation en ligne et d’apporter des ressources personnalisées à vos employés. Par exemple, vous pouvez intégrer plus de contenu interactif si vous voulez aider votre personnel à acquérir davantage d’expérience pratique.
3. Un meilleur retour sur les investissements dans l’e-learning
Un système de formation en ligne plus fonctionnel permet d’améliorer votre ROI. En effet, vous pouvez affecter vos ressources de manière plus efficace et obtenir les résultats souhaités. Grâce aux plateformes LMS, vous constatez ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié pour améliorer vos produits de formation en ligne. Par conséquent, vous pouvez consacrer plus de temps et de ressources aux autres activités de votre entreprise, comme le lancement de nouveaux produits ou la conception de designs plus innovants, que vos clients pourront apprécier.
4. Une meilleure capacité d’adaptation
Les plateformes LMS s’adaptent à votre société. Que vous employiez 5 ou 500 personnes, le LMS fournit les ressources de formation en ligne dont vous avez besoin pour améliorer continuellement vos compétences. De plus, vous pouvez facilement mettre à jour et préserver vos actifs. Par exemple, il vous est possible d’ajouter davantage de contenu de formation à un module spécifique pour respecter les réglementations locales.
5. Une formation en ligne personnalisée
Une formation en ligne s’avérera plus efficace si elle est personnalisée et concrète. Les employés doivent recevoir les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, au lieu de se conformer à une approche unique.
Zoom sur quelques exemples pour personnaliser vos programmes de formation à la conformité avec un outil LMS.
Offrez des ressources de formation en ligne ciblées
Donnez à vos employés la possibilité de choisir eux-mêmes leurs activités. Vous pouvez intégrer un plan de cours cliquable ou encore une bibliothèque de microlearning en ligne. Cela vous permet de personnaliser le processus de formation en ligne. C’est aussi pour cette raison qu’il est crucial d’effectuer des recherches sur les employés en question. Vous devez connaître leur parcours, leur niveau d’expérience et leurs compétences afin de cibler votre travail en matière de formation en ligne.
Concevez des parcours de formation en ligne sur-mesure
Effectuez une évaluation préalable afin de déterminer les compétences que possèdent déjà vos employés. Ensuite, basez-vous sur les résultats pour concevoir un parcours de formation en ligne sur-mesure. Dans certains cas, le LMS est capable d’afficher automatiquement les liens vers les ressources adaptées et les modules en ligne les plus pertinents. Pour de meilleurs résultats, utilisez des évaluations en ligne qualitatives afin de déterminer les compétences et performances pratiques de vos employés. Par exemple, les exercices de simulation de tâche, qui contrôlent leurs aptitudes, ainsi que les scénarios en arborescence vous offrent un aperçu de la manière dont ils font face aux clients mécontents.
Offrez des opportunités d’apprentissage social
De nombreux Learning Management Systems vous permettent d’intégrer des médias sociaux. Ainsi, vos employés ont la possibilité d’interagir entre eux et de partager leurs idées. C’est également un moyen pour eux de recevoir le soutien personnalisé dont ils peuvent avoir besoin pour combler leurs lacunes et atteindre leurs objectifs. Les forums et les blogs sont d’excellents outils d’apprentissage social. Trouvez un LMS qui intègre les médias sociaux afin de profiter de ces ressources informelles de formation en ligne.
6. Identifiez les points à améliorer pour intervenir dans le parcours de formation en ligne
Les Learning Management Systems vous permettent de suivre la performance globale de vos employés et de déceler les points à améliorer. Dès lors, vous êtes en mesure d’intervenir avant que le problème ne s’amplifie. Par exemple, si un employé ne respecte par les protocoles de conformité durant la simulation d’une tâche, vous pourrez agir et lui apporter des ressources en ligne supplémentaires pour l’aider à mieux comprendre. Un autre avantage réside dans la capacité à effectuer des évaluations préalables pour identifier les forces et les faiblesses de chaque employé. Certaines plateformes LMS intègrent des fonctions d’automatisation, qui personnalisent le parcours de formation en ligne. Par exemple, si un employé obtient un faible résultat à l’évaluation préalable, la plateforme se basera sur ses besoins pour générer automatiquement une liste d’activités de formation et de modules en ligne pertinents.
Dokeos LMS offre une période d’essai gratuite de 60 jours. Vous pouvez également demander à notre équipe de vous fournir une démonstration. Ainsi, vous pourrez vous assurer que notre outil LMS répond aux besoins de votre société et correspond aux compétences de votre équipe. Consultez votre département de formation et demandez conseil aux responsables.
