Pour maximiser les résultats d’une formation en compliance, faites vivre à vos apprenants une véritable expérience de formation en ligne!
Les formations en compliance ou à la conformité réglementaire (FDA, SOPs, CIM-10, HIPAA, ISO, ASAE, etc.) sont une priorité dans le secteur des entreprises à haut risque, comme le pharmaceutique. Près de la moitié développent des formations sur mesure. Comment transformer cette matière plutôt rébarbative en une expérience d’apprentissage stimulante et anticiper les exigences des auditeurs?
Comment maximiser votre formation en compliance?
1. Étudiez votre cible
Avant de développer une formation, vous devez connaître votre cible, ses attentes et ses besoins. En fonction, vous choisirez la méthode la plus appropriée. Par exemple, votre formation en compliance peut s’adresser à vos nouveaux employés ou, au contraire, aux plus expérimentés, à ceux qui travaillent dans les bureaux, à ceux qui opèrent sur le terrain, etc.
2. Privilégiez les micro-contenus
Formation en compliance sonne trop souvent avec indigeste. Évitez cette sensation désagréable à vos apprenants en découpant la matière en micro-contenus! Développez des modules courts en m-learning. Permettez à vos apprenants d’absorber la matière par petites bouchées, à tout moment, depuis leur Smartphone.
3. Racontez-leur une histoire
Le storytelling permet d’appréhender des matières complexes comme la compliance avec plus de simplicité, tout en les rendant plus intéressantes et engageantes. Un récit mettant en scène des lieux et personnages de l’entreprise est le meilleur moyen pour éviter une formation en compliance générique.
4. Créez un scénario en arborescence
Proche du réel sans le risque et les tensions, le scénario en arborescence est très adapté à la compliance, car:
- il offre aux apprenants des choix dans la prise de décision
- il leur montre l’impact positif ou négatif de décisions liées à la compliance
- il leur permet d’apprendre de leurs erreurs.
5. Stimulez-les avec la gamification
On constate que les employés se sentent peu concernés par les problématiques de l’entreprise qui touchent à la compliance. Avez-vous pensé à utiliser les codes du jeu dans votre formation pour la rentre plus fun et motivante? Apprendre en s’amusant à passer des niveaux, en gagnant des récompenses ou en collaborant avec les pairs sont autant de moyens pour augmenter le taux de rétention.
6. Enfoncez le clou avec du marketing
Pour encrer plus profondément les grands concepts de la compliance, pourquoi ne pas prolonger votre formation en ligne par une campagne marketing? Celle-ci peut prendre différentes formes: un slogan accrocheur, une baseline qui définirait l’esprit de l’entreprise, une campagne print au sein de l’entreprise ou même un clip vidéo mettant en scène vos employés autour de la culture d’entreprise…
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