Consulenza e strategia
Ti accompagniamo nella trasformazione della tua azienda in un’organizzazione orientata all’apprendimento. E, soprattutto, misuriamo l’impatto di questi cambiamenti.
"La formazione non riguarda solo le Risorse Umane, ma deve essere un elemento strategico di tutti i dipartimenti di un'azienda."
La formazione in quanto tale viene raramente considerata un’attività strategica all’interno di un’azienda. Investire nella formazione può addirittura sembrare controproducente. Spendere tempo e denaro per consentire ai lavoratori, ai partner e ai clienti di formarsi è certamente un’azione costruttiva e generosa. Ma qual è il Ritorno sugli Investimenti (ROI)?
In realtà , la formazione non riguarda solo le Risorse Umane, ma deve essere un elemento strategico di tutti i dipartimenti di un’azienda:
- Il Dipartimento Commerciale ambisce a migliorare le performance delle proprie forze vendita. La nostra metodologia consente di misurare in tempo reale i progressi dei commerciali, sia in simulazioni che nell’esercizio della loro professione.
- Il Dipartimento Qualità si basa sulla formazione per convalidare le competenze e preparare un audit. Da un lato, le funzioni di tracciabilità fornite da Dokeos LMS assicurano l’equivalenza cartacea e, d’altro canto, il Dipartimento Intelligence Economica utilizza la formazione per mappare le competenze interne e garantirne il mantenimento.
- Il Dipartimento Marketing implementa formazioni che includono questionari per raccogliere informazioni strategiche: obiezioni riscontrate dai venditori, dimensioni poco conosciute di prodotti e servizi, errori nelle interazioni con i clienti.
Con i suoi 20 anni di esperienza, il team di consulenza di Dokeos offre un supporto mirato ad allineare la formazione ai tuoi obiettivi e a fornire strumenti per misurarne l’efficacia.
Thomas de Praetere, CEO & fondatore di Dokeos
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