4CAD Group au service de l’industrie
Créé en 2004, 4CAD Group est une entreprise, spécialisée dans l’intégration de systèmes d’information pour les entreprises industrielles (CAO, PLM, ERP, CRM, MES, DATA PLATFORM, etc.). Avec 650 collaborateurs répartis en France, en Suisse et au Canada, l’entreprise intervient dans des secteurs variés tels que l’aéronautique, l’agroalimentaire, la distribution et le manufacturier. L’expertise et la formation de ses équipes sont au cœur de sa stratégie pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. « L’enjeu majeur pour les clients de 4CAD GROUP, réussir leur transformation digitale » explique Julie Montais, directrice du service Offres et Marketing.
4CAD GROUP forme ses clients et ses collaborateurs
4CAD GROUP a identifié la formation comme un élément essentiel de sa stratégie de conduite du changement. L’enjeu consiste à optimiser l’onboarding de ses nouvelles recrues, centraliser la formation de ses équipes, et proposer à ses clients des modules adaptés à leurs solutions logicielles. L’objectif : garantir une montée en compétences rapide, homogène et sans lourdeurs administratives.
D’un côté, les Learn Box personnalisées pour les clients de 4CAD GROUP, un programme de formations en e-learning sur mesure intégrant leurs outils, leurs méthodologies, leurs process et leurs couleurs. Une offre très accessible pour accompagner la conduite du changement, simple à mettre en place avec zéro logistique. « L’enjeu étant de former le plus grand nombre avec un temps de formation limité et un accès facilité » indique la directrice.
De l’autre côté, le programme de formations interne du groupe : « L’expérience collaborateur étant un pilier essentiel de notre stratégie ». Ce programme se joue sur deux niveaux :
- L’intégration des nouvelles recrues avec la Welcome Box
- L’évolution des compétences des collaborateurs en poste pour rester en phase avec les tendances du marché, rester à jour des outils proposés et accompagner les évolutions du groupe.
« L’intégralité des collaborateurs de 4CAD GROUP a un accès à Dokeos et peut accéder à des contenus créés en ligne et accessible à n’importe quel moment. Dès que nous intégrons un nouveau collaborateur, le lendemain, son compte est créé et il peut accéder à sa Welcome box et à l’intégralité des formations »
Dokeos « la solution LMS la plus performante »
« Nous avons 4 000 stagiaires par an et il fallait qu’ils puissent accéder simplement à nos contenus, sans que cela ne nous coûte une fortune en gestion. »
En 2020, 4CAD GROUP lance alors un benchmark des LMS. Leur besoin : une plateforme capable de centraliser la gestion de contenus, d’assurer les formations à distance et de proposer un projet de Learnbox personnalisées. Dokeos s’est imposé par la simplicité de son interface, sa flexibilité, et surtout son intégration native avec l’ERP Dendreo.
« Dokeos LMS combiné avec l’ERP Dendreo est la solution la plus performante et elle va bien au-delà de ce que nous avions imaginé pour nos clients », affirme Julie Montais.
L’intégration Dokeos x Dendreo : « un seul et même éditeur »
1. Synchronisation des données
« Ce qui est très intéressant dans cette interconnexion entre Dokeos et Dendreo, c’est le fait qu’on ait le sentiment d’avoir un seul et même éditeur. » Cette fluidité est le résultat d’une synchronisation intelligente qui rend l’interface de gestion transparente pour l’équipe administrative et pour les clients. L’un des avantages les plus significatifs est la suppression de la double saisie et l’automatisation du suivi administratif. Les données circulent automatiquement entre les deux plateformes. « Quand un utilisateur va suivre une formation, tout son historique de formation, le temps qu’il va y passer va être accessible depuis Dendreo, ce qui permet une administration très facilitée ». En effet, Dokeos est le LMS qui possède l’intégration la plus poussée avec Dendreo.
2. Accompagnement client
Une intégration qui a permis de créer un écosystème de formation homogène et efficace. Julie Montais souligne ainsi la qualité du service client fourni par les deux éditeurs : « On a un support pour chaque, ultra-réactif des deux côtés. Que j’appelle Dokeos ou Dendreo, cela répond très rapidement, on a vraiment un suivi extrêmement personnalisé et agréable ».
« L’adhésion totale » des collaborateurs de 4CAD GROUP à cette solution tout-en-1 prouve sa pertinence. Dokeos et Dendreo « font partie des fondamentaux de 4CAD Group». De plus, l’évolution constante des fonctionnalités et l’écoute des besoins clients par les deux éditeurs garantissent la pérennité de cette solution, créant ainsi une « cohésion parfaite ».
