Former un grand nombre d’agents au sein d’une collectivité publique demande une organisation solide et des outils capables de s’adapter aux contraintes locales. D’autant plus que dans une collectivité évoluent de nombreux métiers : les services territoriaux, les agences de santé, les personnels de bibliothèques municipales, parmi tant d’autres. En plus de respecter des obligations réglementaires, les collectivités doivent aussi accompagner leurs équipes dans l’évolution des pratiques professionnelles. Mais comment former plus de 1500 agents aux besoins et attentes si différentes ? C’est possible avec la solution Dokeos LMS en marque blanche, référencée à l’UGAP (L’union des groupements d’achats publics). Plus avancée qu’une solution e-learning classique, il s’agit d’un outil digital simple à utiliser, qui s’adapte en permanence aux contraintes métiers. Ainsi, des Agences Régionales de Santé (ARS), à la Métropole de Bordeaux aux Centres Hospitaliers Universitaires (CHU), plusieurs institutions publiques françaises ont déjà opté pour Dokeos afin de digitaliser leur dispositif de formation.
La formation des agents publics dans un contexte très encadré
En France, le Code général des collectivités territoriales (CGCT) rappelle que les communes, les départements et les régions doivent assurer la formation de leurs élus et de leurs agents.
Du côté des agents de la fonction publique territoriale, le plan de formation adopté par chaque collectivité doit couvrir les obligations réglementaires (hygiène, sécurité, RGPD, égalité professionnelle, prévention des discriminations) en plus des évolutions techniques et numériques liées aux missions de service public. En santé, les établissements publics doivent intégrer le Développement Professionnel Continu (DPC), inscrit dans le Code de la santé publique, qui impose aux professionnels de santé de suivre régulièrement des formations validées par l’Agence nationale du DPC.
La mise en place rapide de Dokeos LMS au sein des collectivités
Le temps est une ressource rare dans les administrations. Entre le vote des budgets, les changements de priorités politiques et les imprévus liés à la gestion quotidienne, les collectivités ne peuvent pas se permettre de déployer des solutions de formation ou tout autres outils lourds et chronophages.
Dokeos LMS répond à cette contrainte : la plateforme peut être installée en moins de 24 heures, sans coûts techniques supplémentaires. Chaque direction ou service dispose ainsi de son propre portail personnalisé composé de son identité visuelle, ses langues, ses messages – tout en s’intégrant dans une gouvernance centrale. Cela permet aux collectivités de concilier autonomie locale et supervision en haut de la chaîne de responsabilités.
Un LMS SaaS sécurisé et conforme aux normes publiques
Dokeos LMS se présente sous la forme d’une solution en mode SaaS, autrement dit accessible en permanence depuis n’importe quel poste ou outil (ordinateur, smartphone, tablette), et, par conséquent, sans contrainte d’installation locale.
Par ailleurs hébergée en Europe, elle permet aussi des mises à jour automatiques pour que les collectivités bénéficient d’une solution de formation sécurisée et respectueuse du RGPD. De même, les certifications ISO et Qualiopi renforcent la confiance des administrations qui traitent des données sensibles.
À cet égard, les équipes IT internes sont déchargées d’une partie du travail, puisqu’elles n’ont pas à gérer ni les serveurs ni les montées de version. Cette simplicité permet aux responsables de formation de se concentrer sur le contenu pédagogique et l’accompagnement des agents.
Découvrez tous les avantages de Dokeos pour les collectivités
Avoir une vue précise de l’avancée des compétences des agents
La volonté de former jusqu’à 1500 agents en même temps suppose d’avoir un référentiel et un tableau de bord permettant de suivre, en temps réel, les formations suivies et la montée en compétences.
En cela, le reporting de Dokeos LMS apporte aux managers et autres responsables une vue sur la progression par module, ainsi que les scores obtenus, le temps passé sur chaque étape, ou encore le taux de connexion. Soit des données qui confèrent aux responsables formation et RH une visibilité complète sur l’engagement et la réussite des apprenants.
Des cas concrets dans les administrations publiques
Plusieurs agences régionales de santé et centres hospitaliers universitaires ont déjà adopté Dokeos à travers leur plateforme de formation. Il leur est dès lors possible de développer des thématiques aussi variées que la gestion des urgences, la sécurité sanitaire, ou encore la sensibilisation au RGPD.
En parallèle, les collectivités territoriales s’en servent pour organiser la formation continue de leurs services techniques, allant des agents de terrain aux cadres administratifs. Et cela, sans une multiplication d’outils mais avec une centralisation du développement des compétences.
Des fonctionnalités adaptées aux besoins des collectivités
En plus de la mise en ligne de contenus, Dokeos propose des fonctionnalités interactives qui stimulent l’engagement des apprenants. Cela passe par une variété de modules mêlant quiz, vidéos, classes virtuelles, et même parcours hybrides mêlant présentiel et distanciel. Sans oublier que les formateurs disposent d’outils pour créer des contenus personnalisés et intégrer dans la plateforme leurs propres référentiels de compétences.
Autre avantage et pas des moindres, Dokeos LMS s’implémente sur les solutions RH existantes. Il ne s’agit donc pas d’une brique supplémentaire ou un risque pour l’usage habituel des outils. Les collectivités évitent ainsi la double saisie et gagnent en cohérence entre les ressources humaines et la formation.
Les formations clés en main de Dokeos pour votre collectivité
Pour faciliter la prise en main du LMS et former rapidement les agents des collectivités, Dokeos propose un catalogue de formations “sur étagère”. Bénéficiez ainsi d’une formation prête à l’usage qui vous permet de faire monter en compétences vos équipes sur des thématiques généralistes et néanmoins indispensables. Cela concerne notamment la réglementation, la paie ou encore la bureautique parmi d’autres exemples.
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FAQ
Quel est le délai pour déployer Dokeos LMS au sein d’une collectivité ?
La plateforme peut être installée en moins de 24 heures, avec des portails personnalisés pour chaque service ou direction.
Concrètement, Dokeos permet-il vraiment de former 1500 agents en même temps ?
Oui. La plateforme gère de grands volumes d’apprenants grâce à ses fonctions avancées de groupes, de reporting et de suivi individualisé.
Comment se déroule le suivi des agents en formation ?
Les agents publics et les responsables de formations, ainsi que les managers et RH bénéficient d’un suivi détaillé avec Dokeos. De nombreux indicateurs sont disponibles afin de visualiser les avancées et de comprendre les besoins à combler en termes de compétences.
Qu’en est-il de la conformité réglementaire ?
Dokeos respecte le RGPD, s’appuie sur des hébergements européens sécurisés et possède les certifications nécessaires, dont Qualiopi. Les formations réglementaires, comme le DPC en santé, sont présentes en toute transparence.
Quels sont les principaux bénéfices pour une collectivité ?
Parmi les avantages : gain de temps grâce au déploiement rapide, meilleure coordination grâce aux sous-portails personnalisés, suivi précis des agents, adaptation aux langues locales et conformité aux obligations réglementaires.
Existe-t-il des cas d’usage dans l’administration publique ?
Plusieurs ARS, CHU et collectivités territoriales utilisent Dokeos pour la formation continue, la réglementation ou encore la montée en compétence de leurs équipes techniques.
CTA : Sollicitez un appel pour avoir plus de détails sur les cas d’usage
Comment Dokeos LMS répond-il aux besoins du secteur de la santé ?
Dokeos LMS est un outil qui s’adapte à chaque secteur. Dans le domaine de la santé, il permet par exemple de diffuser des congrès en ligne via Dokeos Live et de les transformer en modules accessibles à tout moment. Autre possibilité : l’évaluation en double aveugle qui ajuste les questionnaires selon les protocoles médicaux. Côté sécurité, les établissements disposent d’un audit complet et d’un hébergement conforme aux normes RGPD et HIPAA, pour la protection et la confidentialité des données sensibles.
La solution est-elle adaptée aux formations obligatoires des établissements de santé ?
Entièrement. Les établissements de santé ont la possibilité d’ajouter leurs propres modules de Développement Professionnel Continu (DPC) directement dans la plateforme et de suivre la conformité réglementaire avec une traçabilité complète.
Les agents peuvent-ils accéder aux formations en mobilité ?
Absolument. Dokeos LMS fonctionne en mode SaaS et reste accessible depuis n’importe quel appareil – ordinateur, tablette, smartphone – sans installation locale.
Peut-on personnaliser les parcours pour différents profils ?
Mieux encore, vous pouvez tout personnaliser, car Dokeos LMS est en marque blanche. La plateforme permet ainsi de créer des parcours distincts selon les métiers, d’ajouter des contenus et d’associer des référentiels de compétences adaptés à chaque service.
