Vous êtes dirigeant d’un organisme de formation, vous êtes responsable formation, directeur RH d’une entreprise et vous souhaitez passer au e-learning ? La digitalisation de votre dispositif de formation nécessite l’acquisition d’une plateforme e-learning ou LMS (Learning Management System) qui vous permettra d’héberger vos formations en SaaS et d’en créer de nouvelles. Il existe de nombreux LMS sur le marché en France. Mais difficile d’en choisir un plutôt qu’un autre dans votre comparatif LMS. Les avantages concurrentiels entre telle ou telle solution ne sont pas simples à distinguer. La profusion de termes marketing qui signifient peu ou prou les mêmes choses n’aide pas à la transparence. LMS leader en France, Dokeos a listé les facteurs de sélection les plus déterminants pour bien choisir votre plateforme e-learning. Des facteurs objectifs auxquels vous ne penserez pas spontanément mais qui sont néanmoins essentiels pour le succès de vos formations. Le critère le plus évident ? Choisir le LMS le plus adapté aux besoins de votre entreprise ou de votre organisme de formation.
Nombreux sont les formateurs plutôt réticents à utiliser le e-learning pour leurs formations. Expliquons d’abord en quoi consiste un LMS, quel est son rôle et quelles sont ses principales caractéristiques attendues.
Un LMS, c’est quoi ?
A quoi sert un LMS ? Pourquoi avoir besoin d’un LMS pour former vos apprenants ? En fait, un LMS (ou plateforme e-learning), c’est une plateforme de gestion de l’apprentissage, administrée par les professionnels des ressources humaines et de la formation. C’est le logiciel SaaS qui permet de former en ligne vos collaborateurs et apprenants pour leur onboarding, la compliance à une norme, la montée en compétences, la certification réglementaire, l’apprentissage d’un nouveau produit, le développement de soft skills, etc.
Sur cette plateforme, vous pouvez créer, gérer et diffuser vos formations e-learning. Vous pouvez y importer et digitaliser vos formations en présentiel. Le formateur peut scénariser les parcours de formations, suivre la progression des apprenants et même d’adapter l’apprentissage selon les apprenants, c’est l’Adaptive Learning. Différentes activités de formation sont possibles : modules e-learning, quiz, évaluation, tests de positionnement, vidéos, webinaires ou sessions en présentiel. Les administrateurs et autres formateurs de la plateforme pourront également y intégrer des catalogues de formations clé en main.
Comparatif LMS : les 10 critères pour choisir une plateforme e-learning adaptée
On l’a dit, différentes plateformes LMS existent sur le marché francophone. Et toutes rivalisent en ingéniosité marketing afin de se différencier. Ici, on parle de plateforme collaborative, là on parle d’IA pédagogique et autre part, on parle d’accélérer la montée en compétences. Difficile de vous y retrouver pour votre benchmark. Dokeos vous aide à détecter les caractéristiques majeures d’un LMS et en quoi, telle ou telle solution est plus adaptée qu’une autre à vos besoins.
1. Expertise du LMS dans votre secteur
Les besoins de formation d’un centre de formation d’apprentis (CFA) ne sont pas les mêmes qu’une entreprise de Biotech ou d’un distributeur d’électro-ménager. L’expérience de votre fournisseur LMS et de ses équipes dans votre secteur d’activité vous sera forcément utile pour parvenir à un dispositif de formation performant. Les commerciaux ainsi que les chefs de projets qui vous seront dédiés doivent comprendre et bien appréhender vos enjeux de formation, vos contraintes, vos normes spécifiques. Le LMS que vous choisissez doit être une composante essentielle de votre stratégie d’entreprise ou de votre OF.
2. Simplicité d’utilisation
L’un des critères les plus déterminants, c’est évidemment la prise en main de la plateforme. Un LMS simple d’utilisation et accessible à tout public pour le formateur et l’apprenant est une obligation. La facilité intuitive doit ainsi se conjuguer avec une expérience utilisateur optimale et moderne. Le LMS que vous choisirez doit aussi être full responsive, c’est-à-dire qu’il doit permettre de former sur un ordinateur, une tablette et un téléphone portable. Votre plateforme LMS doit être enfin en marque blanche et personnalisable. Vous pouvez ainsi adapter votre page d’accueil à votre charte graphique, sans que le nom du LMS soit visible. Vos formateurs devront aussi avoir la possibilité de scénariser et personnaliser les parcours selon leurs besoins.
3. Le modèle économique
L’achat d’une licence LMS n’est pas un acte banal. Il est sujet à la saisonnalité, à la fréquence de formation, au taux d’engagement, à la singularité des besoins de votre entreprise ou de votre organisme de formation. Par conséquent, vous devrez sélectionner un éditeur LMS qui dispose d’un modèle économique accessible et adapté à vos besoins.
4. Stabilité du logiciel
Evidemment, c’est un facteur clé. Votre logiciel LMS doit être stable, solide, sans dyfonctionnements techniques ni bugs.
5. Le reporting de formation
Vous souhaitez suivre la progression, le taux de réussite, de complétion d’un module ? Ceci afin de présenter le ROI et les KPI à votre direction ou votre organisme financeur. L’extraction des logs de votre plateforme LMS doit être très facile et a fortiori, le décryptage de cette masse de données brutes.
6. L’IA
L’intelligence artificielle pour la formation est dans toutes les bouches. Il est important de bien cerner les enjeux de l’IA pour votre programme de formation, à la fois, les avantages en termes de gain de temps et d’automatisation mais aussi les risques potentiels.
7. L’accompagnement
Pour des formateurs, le passage au digital, à un logiciel SaaS peut dérouter même si l’interface est intuitive. Le suivi de la relation client est primordial. Un accompagnement de qualité sur la durée par des experts e-learning ainsi qu’une formation à la plateforme vous seront extrêmement utiles.
8. Les API
Un LMS n’est pas le seul logiciel utilisé dans la formation. Il appartient à un écosystème plus large (ERP, TMS, Emargement électronique, etc.) Or chaque plateforme LMS détient plus ou moins d’interconnexions natives avec ces solutions complémentaires. Dans votre benchmark, vérifiez-donc les intégrations de chaque LMS.
9. La conformité réglementaire
Autre élément incontournable qui peut être déterminant pour votre choix, c’est la compliance ou conformité réglementaire de la plateforme aux différentes normes en vigueur : RGPD, Qualiopi, DPC, Norme ISO 27001, FDA, GXP, EMA, etc.
10. Formations sur mesure et clé en main
Enfin, c’est la diversité et la richesse des catalogues de formations clé-en main disponibles directement sur votre plateforme LMS. C’est aussi la possibilité de votre éditeur LMS de vous accompagner voire à créer pour vous des formations sur mesure en digitalisant vos contenus existants (PDF, vidéos, Word, podcasts…).
Comparatif LMS : Dokeos, le LMS sur-mesure qui s’adapte à tous vos besoins d’apprentissage
Pour l’équipe Dokeos, ces 10 critères constituent le socle du succès de votre programme de formation : objectifs de ROI et KPI atteintes, montée en compétence, certification, marque employeur etc. Choisir un outil LMS inadapté à vos besoins peut conduire à des insatisfactions, voire au désengagement de vos apprenants.
Que vous soyez formateur d’un OF, d’un CFA ou dans une entreprise, Dokeos LMS s’adapte à tous vos défis et enjeux dans la formation. Dokeos est éditeur de solutions de formation en ligne. Nous nous adaptons aux nouveaux besoins et changements des entreprises. Nous vous accompagnons dans l’élaboration et la conception de solutions de formation et d’évaluation adaptées.
Vous avez des demandes spécifiques en termes d’accompagnement, de création de formation, de développement, n’hésitez pas à nous contacter ici !
