Formation DDA : les courtiers et agents généraux plébiscitent l’e-learning

formation DDA : les courtiers aiment les LMS
Formation DDA : les courtiers et agents généraux plébiscitent l’e-learning
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Depuis le 23 février dernier, les intermédiaires en assurance doivent effectuer 15 heures de formation obligatoire par an. Pas de doute, la contrainte est lourde ! Le plus simple pour les agents généraux et courtiers est encore de se former en ligne. Résultat : de nombreux organismes de formation, mais aussi des assureurs et mutualistes s’équipent de LMS pour commercialiser des formations digitales « DDA compatibles ».

Les professionnels de l’assurance semblent bel et bien démunis pour répondre à l’obligation de formation de la DDA (directive européenne sur la distribution d’assurance). Une récente étude montre que 60% des intermédiaires concernés n’ont pas encore réfléchi à la manière de satisfaire cette obligation* ! Et pourtant, les effectifs concernés sont nombreux : la directive concerne aussi bien les courtiers, que les agents généraux (soit près de 45 000 personnes en France), leurs collaborateurs, mais aussi les salariés des assurances et mutuelles ayant des fonctions de distribution ou d’animation de réseau.

95% des courtiers et agents préfèrent l’e-learning pour la formation DDA

Les plus petits cabinets n’ont pas les ressources pour monter eux-mêmes un programme de formation. Par conséquent, ils se tournent souvent vers des organismes de formation spécialisés, qui proposent des modules « DDA compatibles », soit en présentiel, soit en ligne via un LMS, soit en combinant les deux. Fait notable : une écrasante majorité (95 % !) des intermédiaires de proximité préfèrent les formations en ligne ou le blended learning au présentiel pur.

Plus souple, plus facile à caser dans l’agenda, moins onéreux : les raisons de ce plébiscite sont nombreuses. Quoiqu’il en soit, les organismes de formation qui ne l’ont pas encore fait ont tout intérêt à s’équiper d’une plateforme LMS pour vendre des cours en ligne aux agents et courtiers.

Un LMS pour fidéliser les courtiers

Plusieurs assureurs ou mutualistes ont eux aussi fait le pari de la formation en ligne, à travers un LMS, pour répondre aux attentes des courtiers et/ou agents généraux. C’est le cas de l’assureur AEDES (assurance auto, vélo, incendie et protection juridique) qui s’est équipé d’une solution de formation Dokeos LMS. L’enjeu : fidéliser les courtiers, en leur offrant des formations en e-learning « DDA compatibles ».

Au départ, les formations étaient principalement proposées comme incentive. Autrement dit : plus les courtiers vendaient, plus ils pouvaient engranger de points de formation gratuits (ou à des tarifs préférentiels). Devant le succès de l’opération, l’assureur a rapidement décidé d’élargir son offre et de commercialiser ses formations au-delà de son réseau de courtiers. Autrement dit, la DDA, loin d’être une contrainte, s’est au contraire transformée en opportunité de business pour l’assureur !

* Les chiffres cités dans l’article proviennent d’une étude réalisée en février 2019 par l’AF2A, auprès de 917 intermédiaires de proximité.

 

Pourquoi AEDES a-t-il choisi le LMS Dokeos pour former ses courtiers ? Comment a-t-il conçu et produit ses modules ? Comment a-t-il lancé la plateforme ? Découvrez-le en téléchargeant Le Cahier Dokeos.

Cahier LMS Dokeos cas clients DDA

 

 

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