Formation des vendeurs à domicile : et si vous optiez pour un LMS ?

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Le vendeur à domicile indépendant (VDI) est un vendeur au profil atypique. Impossible de lui fixer des objectifs de vente, ni même de lui imposer un planning. Il faut trouver d’autres leviers pour le motiver ! Avez-vous pensé à la formation en ligne ?

La vente à domicile façon Tupperware est loin d’être enterrée. Au contraire, c’est même une activité en plein boom. Elle offre ce dont rêvent tous les vendeurs et les spécialistes du marketing : un contact direct et privilégié avec les clients et les prospects, une bonne connaissance de leurs besoins, une liberté d’organisation de son activité, une autonomie dans la recherche de clientèle, une rémunération évolutive directement liée à son implication personnelle…

Difficile de trouver un défaut à cette industrie qui connaît une véritable croissance ces dernières années. Selon le cabinet XERFI, le volume d’affaires du secteur s’élève à 4,4 milliards d’euros et devrait afficher une hausse de 4% par an jusqu’en 2020.

Les vendeurs à domicile indépendants (VDI) : la culture de l’entreprise… sans les contraintes

Les vendeurs à domicile ont vocation à partager la même vision et les mêmes valeurs que l’entreprise qu’ils représentent. C’est la condition sine qua non pour vendre les produits avec succès. Mais s’il partage la « culture de l’entreprise », le VDI ne s’embarrasse pas de contraintes.  Contractuellement, il n’a aucune obligation de résultat, ni même d’astreinte horaire. Il organise son temps comme il le souhaite, tout en restant dans son plein droit. Autrement dit : une bonne dose de créativité est nécessaire pour le motiver à vendre, jour après jour. Et cela passe (beaucoup) par la formation des vendeurs à domicile, voire par la formation en ligne.

Les trois atouts de l’e-learning et du LMS pour la formation des VDI

  1. Grâce à un LMS, vous pouvez concevoir des parcours personnalisés pour entretenir la motivation des VDI

Animer un réseau de vendeurs à domicile passe par la mise en place d’un management collaboratif et empathique. Pas évident quand on sait que les VDI travaillent de chez eux et à distance. Pour entretenir un lien au quotidien, l’e-learning peut être une option intéressante.

En effet, en créant des parcours personnalisés via un LMS, vous pouvez proposer aux vendeurs des modules de formation adaptés à leurs résultats commerciaux, voire à leur portefeuille de produits vendus. Quoi de mieux qu’une attention personnalisée pour les (re)motiver ?

Avec Dokeos LMS, vous pouvez créer des modules et contenus très interactifs, où le VDI peut poser directement des questions à son formateur et faire part de ses interrogations via le Chat contextualisé.

 

Pour motiver vos VDI et renforcer leur engagement dans un parcours d’apprentissage, pensez à explorer des sujets spécifiques:

  • Un module « comment clôturer une vente» si vous voyez qu’un VDI parvient à réunir un grand nombre de personnes lors des ateliers, sans pour autant atteindre un taux de conversion optimum ?
  • Une formation « produit» spécifique quand vous voyez qu’un VDI pourtant performant ne parvient pas à vendre le dernier-né de votre catalogue ?
  1. Un LMS vous permet de former les VDI à votre univers de marque

Storytelling de la marque, spécificités des produits, valeurs de l’entreprise… : pas évident d’entretenir la culture d’entreprise quand les vendeurs travaillent à domicile. L’e-learning peut vous y aider. Tout d’abord en rassemblant un « corpus » vaste de documents (vidéos, images, powerpoint interactifs, quiz, réalité virtuelle…) dans lequel votre vendeur peut « piocher » en cas de besoin. Ensuite en intégrant, à intervalles réguliers, des « piqûres de rappel » dans les parcours pédagogiques. 

Nous vous conseillons d’opter pour un outil auteur ou un LMS qui vous permet de rassembler tous les contenus au sein d’une même « librairie de contenus ».

Dokeos LMS vous permet de disposer d’un catalogue de formations dont vous pouvez gérer les accès et la visibilité selon vos besoins.

Exposez vos formations en vitrine pour stimuler la curiosité et attirer l’attention

 

  1. La formation en ligne permet de réduire les coûts

Certaines marques vendant à domicile animent des réseaux de plusieurs milliers de VDI. Organiser régulièrement des formations en présentiel pour de telles équipes de vente nécessite un budget conséquent (déplacements, location de salles…). L’e-learning, en proposant des formations à distance, permet de réduire les coûts, tout en répondant aux besoins des vendeurs : ces derniers peuvent suivre les modules de chez eux, à leur rythme, en toute liberté.

Notre outil de visio-conférence, Dokeos live vous permet de programmer des  réunions à distance et des webinaires avec vos VDI. Il est adapté aux organisations de toutes les tailles et peut accueillir de nombreux participants (Jusqu’à 250 utilisateurs par session).

Plus de 1500 entreprises et organisations utilisent aujourd’hui le LMS DOKEOS. Nos experts en ingénierie pédagogique peuvent vous aider à concevoir des parcours blended learning performants. 

N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier d’un ESSAI GRATUIT !

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