Formation des vendeurs à domicile : et si vous optiez pour un LMS ?

Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin
Share on email

De onafhankelijke huis-aan-huisverkoper (IDV) is een zeer atypische verkoper. Het is onmogelijk om verkoopdoelstellingen vast te stellen of zelfs maar een tijdschema op te leggen. Je moet andere hefbomen vinden om hem te motiveren! Heb je nagedacht over online training?

Tupperware-stijl thuiswinkelen is verre van dood. Integendeel, het is zelfs een bloeiende business. Volgens de firma XERFI bedraagt het bedrijfsvolume van de sector 4,4 miljard euro en zal het naar verwachting in 2020 met 4% groeien.

De bijzonderheden van dit verkoopkanaal zijn talrijk, zoals Philippe Jacquelinet, de bedenker van het kledingmerk Captain Tortue, uitlegt. Voor hem is “het beoefenen van de huisverkoop als het deel uit maken van een gezin”.

Onafhankelijke huisverkopers (IHV’s): gezinsgeest… zonder de beperkingen

Verkopers uit eigen land zijn toegewijd aan het delen van dezelfde cultuur en waarden als het bedrijf dat ze vertegenwoordigen. Dit is de conditio sine qua non om producten met succes te verkopen. Maar als ze de “familiegeest” delen, hoeft de VDI zich geen zorgen te maken over beperkingen.  Contractueel heeft hij geen resultaatsverplichting of zelfs een uurtarief. Hij organiseert zijn tijd zoals hij wil, maar blijft wel onafhankelijk. Met andere woorden: een goede dosis creativiteit is nodig om hem/haar te motiveren om te verkopen, dag na dag. En dit wordt (in grote mate) bereikt door het opleiden van verkopers aan huis. En dan vooral dankzij online training.

De drie voordelen van e-learning en LMS voor de opleiding van verkopers aan huis

1 / Dankzij een LMS kunt u cursussen op maat ontwerpen om thuisverkopers gemotiveerd te houden.

  • Het runnen van een netwerk van thuisverkopers vereist de implementatie van een collaboratief en empathisch management. Dit is niet gemakkelijk als je weet dat VDI’s vanuit huis en op afstand werken. Om een dagelijkse link te onderhouden, kan e-learning een interessante optie zijn. Door gepersonaliseerde paden te creëren via een LMS, kunt u immers trainingsmodules voor verkopers aanbieden die aangepast zijn aan hun commerciële resultaten, of zelfs aan hun portefeuille van verkochte producten. Wat is er beter dan persoonlijke aandacht om hen te (her)motiveren?
    Over het onderwerp e-learning en motivatie, lees ook het artikel van Thomas de Praetere, CEO van Dokeos.

    Ideeën voor personalisatie

    Waarom biedt u geen coaching aan over “hoe sluit je een verkoop af” als je ziet dat een thuisverkoper erin slaagt om een groot aantal mensen samen te brengen tijdens de workshops, zonder een optimaal conversiepercentage te bereiken?
    Waarom biedt u geen specifieke “product”-training aan als u ziet dat een verkoper, hoewel efficiënt, er niet in slaagt om het nieuwste product in uw catalogus te verkopen?

    Advies

    Kies voor zeer interactieve modules en inhoud, waarbij de verkoper rechtstreeks vragen kan stellen aan zijn trainer en zijn vragen kan delen (modules van het type webinar).

 

  • 2 / Een LMS stelt u in staat om verkopers te trainen naar uw merkuniversum

      • Storytelling, productspecificaties, bedrijfswaarden…: het is niet eenvoudig om de bedrijfscultuur in stand te houden als verkopers van huis uit werken. E-learning kan u daarbij helpen. Allereerst door het verzamelen van een uitgebreid “corpus” aan documenten (video’s, afbeeldingen, interactieve powerpoint, quizzen, virtual reality, etc.) waaruit uw verkoper desgewenst kan “kiezen”. Vervolgens door met regelmatige tussenpozen “herinneringsopnames” te integreren in de onderwijstrajecten.
      • Advies
      • Kies voor een auteurshulpmiddel of een LMS waarmee u alle inhoud binnen dezelfde “inhoudsbibliotheek” kunt verzamelen. Dit is het geval met de Gomo authoring tool.

        3 / Online training verlaagt de kosten

        Sommige merken beheren netwerken van enkele duizenden verkopers. Het organiseren van regelmatige face-to-face-trainingen voor dergelijke verkoopteams vergt een aanzienlijk budget (reizen, zaalhuur, enz.). E-learning, door het aanbieden van afstandsonderwijs, maakt het mogelijk om de kosten te drukken en tegelijkertijd tegemoet te komen aan de behoeften van de verkopers: zij kunnen de modules vanuit huis, in hun eigen tempo, in alle vrijheid volgen.

        Advies

        Ook al worden de kosten gereduceerd met online training, is het belangrijk om op sleutelmomenten face-to-face training te houden (bijvoorbeeld integratie). Face-to-face training blijft een bevoorrecht moment om de “familiegeest” binnen het netwerk te creëren en te ontwikkelen. Het Dokeos pedagogisch team kan u helpen bij het ontwerpen van effectieve blended learning-trajecten.

 

Meer dan 1.500 bedrijven en organisaties maken momenteel gebruik van de DOKEOS LMS.
Aarzel niet om ons te contacteren voor een GRATIS TRIAL!

 

 

Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin
Share on email

Plus d'actualités